“诊所互联网+”模式的思考|2016
发布日期：2016-07-04 16:33:27 点击量：1050
导语：近三年来，互联网医疗如火如荼，移动医疗攻城掠地，虽然多有死伤，依然也挡不住行业的创业热情。在市场经历了2013年的挂号、轻问诊、医生工具及慢病管理等医疗app热，2015年到2016年初的医生集团热，到目前的分级诊疗热后，如何能够打到医疗领域的痛点，通过互联网的手段去影响大健康领域，是我们在一直思考的问题。
医疗领域的市场化已经形成趋势，未来政策层面的放开也是共识，非公立医疗机构在未来医疗领域会承担越来越多的份额，国家又在逐渐加强推进分级诊疗，这几年一直被忽略的基础医疗开始被重视起来，从门诊（小型医疗机构）和小HIS系统领域（门诊系统），来推进诊所的信息化管理，就是切入基础医疗非常好的一个点。
选择诊所管理系统的两个原因：
1 .诊所更易于实现“互联网+”
小型医疗机构属于传统医疗领域里的边缘市场，数量众多，全国加起来近百万家。承担着医疗领域的普病项目，这些项目有一些特别，比如非手术类，康复期短，治疗手段不复杂，可看也不可看等。这些需求属于医疗领域里面，最接近人的衣食住行类的项目。在医疗行业的互联网+频频碰壁时，诊所成了一个新的互联网入口。加上诊所的信息化滞后效应明显，对互联网的排斥度低，等诸多因素，决定了“诊所互联网+”，将成为行业的下一个风口。
2 .诊所领域正在加速洗牌，行业呼唤新的模式
在公立医院疯狂扩张的十年时间里（2003年到2013年），门诊的暴利时代（2006以前）已然结束。行业诊所数量在持续增长，但是诊所的利润率却在不断走低，高附加值的病人被大医院庞大的产能吸纳，诊所因为自身的条件和社会口碑效应持续受影响，而慢慢沦为行业边缘，当然也有走专科路线或者连锁门诊成功的案例，但是也挡不住传统诊所在整体医疗份额中的持续萎缩。行业在加速洗牌，抱团取暖，专科门诊所、连锁诊所等等精细化的诊所正在崛起，行业也正在不断摸索新的模式来重新定义诊所。
对诊所管理系统方向的思考：
如果诊所要实现互联网+，应该是何种形态，诊所的SAAS平台会是一个什么样的系统，我们对诊所系统定下了这样的一些方向，供大家参考。
1 .诊所系统需要解决诊所医生的问题。
诊所的核心是医生，绝大部分诊所医生面临的是全科的问题，这需要医生具体相当多的经验和能力，而在当前医生处于稀缺资源的情形下，诊所普遍缺好的医生。针对这种情况，我们需要更多的通过一些功能，让医生能够得到提升和高效。
2 .诊所系统需要解决诊所运营的问题
诊所经营成败的关键是运营管理，也就是医生的诊疗方案的管理。如何通过一套标准化的诊疗方案，让诊所在安全、疗效、财务三方面做到平衡，这是诊所系统是否能够打动诊所的主要原因。
3 .诊所系统需要解决诊所口碑的问题
在现阶段，诊所普遍依靠线下口碑传播，在用户粘性低的情况下，如何做到更加高效的运营患者，比如随访，宣教，患者点评等。提升用户满意度，是解决诊所行业运营的问题。一套被行业接受和认可的诊所系统，应该以解决行业问题为前提。
4 .诊所系统需要解决诊所行业的问题
针对诊所行业普遍缺少好医生，盈利能力不强的特性，诊所系统如何能够做到提升行业运营效率，比如远程会诊、远程客服等。这是帮助诊所行业进行瘦身，在瘦身的基础下，才有转型的可能。
当然，诊所系统，需要解决的问题还有很多，未来“诊所互联网+”将是行业的盛宴，在期待这样盛宴的同时，我们召唤这个领域的人才，凡是渴望在连锁门诊和门诊信息化领域有所建树的人，诊锁界欢迎您的了解与合作。
